郑州东站“刷脸”只需进站5秒钟 免费电话、刷脸查询、郑州只需预约在“云终端”均可实现

发布时间：2018-05-03 16:35 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]本报讯为了让旅客加快进站候车的东站电话端均湘西新闻网唐湘林速度，郑州东站启用了“刷脸”进站（智能验证系统）服务。进站进站乘车的秒钟免费旅客需本人携带车票、身份证，查询经验证口工作人员核实后方能进站。预约云终如“票、可实证、刷脸人”信息不一致，郑州只需将无法进站乘车。东站电话端均 昨日，进站在车站三层候车大厅正北进站口，秒钟免费记者...

　　本报讯为了让旅客加快进站候车的查询速度，郑州东站启用了“刷脸”进站（智能验证系统）服务。预约云终湘西新闻网唐湘林进站乘车的旅客需本人携带车票、身份证，经验证口工作人员核实后方能进站。如“票、证、人”信息不一致，将无法进站乘车。

　　昨日，在车站三层候车大厅正北进站口，记者将身份证与车票叠放一起插入验票口，只需5秒钟，验证就已完毕，闸机门打开，记者进入随后的安检环节。

　　一名安检员表示：“识别机器很灵敏，比以前人工验证要快一些。”

　　赶飞机，最担心的就是，如果不能及时换取登机牌，将会导致航班延误。实际上，在郑州东站你就可以自助办理登机牌了，拿着登机牌你可乘最近一班的郑机城铁快速到达新郑机场。

　　乘客换登机牌，是在东站的三楼。在郑州东站三楼候车厅内的自助值机系统上，旅客可以先在这里办理登机牌、自主选座位等手续。在车站等待的时间可以打印登机牌，以节约在机场等候的时间。

　　另外，记者还在车站各进站口、售票厅以及交通换乘厅见到了“铁路旅客云服务”自助查询设备，在这里旅客通过远程视频便可向客服人员进行询问。

　　据了解，“铁路旅客云服务”设备承载了包括遗失物品查询及登记、车站导航、免费电话、铁路业务咨询、重点旅客预约、列车信息（列车正晚点、余票等）查询等业务。独有的远程视频人工服务，可在春运期间客流量大增的情况下加快业务咨询与办理，满足不同层次旅客的需求，实现零距离服务。（记者 李一川 实习生 常靖宇）

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